五一假期旅游预订高峰，消费者遭遇李鬼酒店困扰，如何辨别真假酒店？

五一假期旅游预订高峰，消费者遭遇李鬼酒店困扰，如何辨别真假酒店？

N 海都全媒体记者 林娟 实习生 林坤哲 文/图

随着五一假期临近，全国迎来了一波旅游预订高峰。然而，扬州消费者娟娟（化名）在小红书发帖抱怨称，她对“黄金季节”和“全季”酒店的名称感到困惑。是的，入住时我“傻眼了”。近日，记者注意到，福州的“丽桂”酒店也存在问题，让消费者在预订酒店时陷入两难境地。

参观：酒店很简陋，没有任何信息

“这个周末我的朋友来看我，并在我家附近一家名为‘维也纳连锁酒店公寓’的酒店订了房间。”小陈告诉记者，她在这里住了快半年了，并不知道附近有一家维也纳酒店。 ，决定先帮朋友探路。

记者从小陈展示的图片中看到，该酒店位于民航广场公寓楼内，并没有任何标志表明这是一家酒店，酒店环境也十分简陋。那天小陈又让朋友选酒店。

记者走访维也纳连锁酒店公寓(福州民航广场店)发现，其酒店位于民航广场公寓楼16层。发现酒店的大堂其实是简单地由酒店客房改建而成。很简单，没有提供任何有关酒店的信息。资料显示，酒店主要分为148元、188元、208元三类。主要区别在于房间的大小。

维也纳的酒店大堂很简单

维也纳连锁酒店公寓(福州民航广场店)前台客服回复记者询问：“我们酒店不是连锁品牌，只是普通的酒店公寓。”对于与维也纳酒店的名称冲突，前台客服表示：“我们酒店的票价便宜很多，而且靠近地铁。”

酒店客服：合同到期被“摘牌”

记者在旅游平台搜索发现，福州酒店名称与知名酒店名称相似的情况并不少见。 21日上午，记者来到鼓楼区六一路中路，在旅游平台上寻找一家名为“汉庭酒店”的酒店，但在路段搜索后并未发现其踪迹。最后通过手机导航找到了一家“汉马酒店”，发现与旅游平台“汉庭酒店”的定位相符。

汉马酒店

记者在酒店前台发现，酒店不少用品上的标识设计与“汉庭酒店”一模一样，但为何现在改为“汉马酒店”呢？

“这个月合同就到期了，原来的名字不能用了，我不是故意模仿的。”酒店前台告诉记者，“酒店的装修风格还是以前的样子，但房价下降了不少。”

随后，记者来到位于晋安区福州火车站旁的一家名为“曼哈顿酒店”的酒店。前台客服告诉记者：“我们不是‘曼哈顿’的连锁酒店，我们只是将这家酒店命名为‘曼哈顿酒店’。” “名字，房价应该更优惠一些，比如特价房只要199元/晚。”

福州曼哈顿酒店

品牌：将依法保护产权

面对这些相似的酒店名称，品牌会如何反应？锦江国际集团（维也纳国际酒店是其旗下酒店品牌）回应记者：“如果该酒店没有在平台上标记为锦江集团旗下酒店，我们就没有办法管理。但我们发现，其品牌的酒店相关信息被冒充品牌酒店，我们将依法维护我们的品牌产权。”工作人员提醒，在平台预订酒店时，标注“锦江酒店品牌”的酒店为其集团旗下品牌酒店。希望消费者在选择酒店时要谨慎。留意“不愉快”的住宿。

而对于众多类似的酒店名称，该工作人员表示，品牌知名度更高，会吸引顾客，而且假冒酒店会比品牌酒店便宜，也会吸引顾客花钱。提醒市民预订房间时注意身份证明。

此外，华住酒店集团（汉庭酒店为旗下酒店品牌）和曼哈顿酒店集团均表示将向相关部门汇报核实。如果发现假冒品牌的酒店确实是假冒品牌，将依法处理，并表示将在7天内处理。几天之内给记者回复。