淘宝旗舰店竟有假货?1000万人被骗真相揭秘,非愚人节玩笑
本文来自微信公众号:运筹学会(ID:U_quan),作者:淘路编辑部,原标题:《有假淘宝旗舰店》。 1000万人是如何被骗的? |不是愚人节玩笑”,头图来自:文内
前不久,我给同事买了Colourpop口红。为了方便她购买,我告诉她可以直接从淘宝旗舰店购买。已经正式发售了,不用担心。
结果她最近告诉我,这家号称“品牌直销”“品质保证”,从名字到产品都是正品的旗舰店,其实是假店……
该品牌也发声了,但由于跨界维权困难,只能通过微博辟谣,传播力度有限:
曾经我心目中的旗舰店是正品保证,但也有可能是假店?这么一想,我就感觉以前在旗舰店买的很多东西都有危险了!我害怕极了,连忙去捡。
如果你不知道,你就不知道。原来,除了化妆品旗舰店,还有男生喜欢的运动鞋旗舰店、大家都需要的内衣旗舰店。都是有风险的!
我粗略算了一下,仅我发现的假旗舰店就有近千万受害者……
1、哪些旗舰店是“假货”?
严格来说,并不是说淘宝旗舰店是假的,而是申请旗舰店的品牌是“假的”。
由于不少国外品牌尚未进入国内,一些不法商家就抓住了“商机”。他们提前在中国抢先注册该品牌名称的商标,并依靠消费者认知的时间差,开设冒充原创品牌的“旗舰店”。
这些“旗舰店”不仅同名,就连产品也完全抄袭原品牌,甚至还有“假”线下专柜……
直接冒充国内没有官方网站的品牌
一些国外品牌虽然在中国有一定的知名度,但还没有正式进入国内,比如我们刚才提到的美国化妆品品牌Colourpop。
既然如此,淘宝上这家所谓的“colourpop旗舰店”到底是怎么回事呢?
为了寻找答案,我查阅了该店的企业资质,发现该公司注册地在广州,名称为“广州卡拉泡泡贸易有限公司”。
奇怪的是,colourpop这个品牌属于洛杉矶的一家工作室,但这家公司的注册地址却在中国的一个住宅区?
不仅如此,这家公司没有外资成分,公司法人也是中国人:
结合这一系列证据,答案显而易见——
这家广州化妆品公司在中国注册了Colourpop品牌商标。该品牌在中国推出之前,就以“官方旗舰店”为幌子,让人误以为这家店是洛杉矶的Colourpop品牌。
除了名称之外,这家公司还“复制了原品牌的整个产品线”。不仅名称和标志一模一样,就连店里的所有产品也极其相似。即使像我这样经验丰富的网上购物者也被愚弄了。 :
这些都是完全“按原样发货”的产品,而且还有很多月销过万元的商品:
这种程度的相似,脸皮有点太厚了。
店内OS:如果你一不小心以为我们是洛杉矶品牌(虽然我希望如此),那么那不是我们的问题,因为我们是合法注册的品牌。你只能怪自己没有看清我们。这是国产流行色。
用抢先注册的方式“碰瓷”
也有一些品牌选择“走原创品牌之路,让原创品牌无路可走”,直接注册一些国外品牌的中文名称商标。当该品牌想要进入中国市场时,发现该商标已被注册,无奈之下只能购买商标/更名。
例如,韩国化妆品品牌“ETUDE HOUSE”在刚进入中国人意识时基本上被翻译为“伊蒂之屋”。一些不法商家很快嗅到了“商机”,抢先注册了“伊蒂之屋”商标,也开始做化妆品。
无奈之下,原品牌只能改名为“Etude House”进军国内市场。不仅如此,仿制品从标志到产品和商店装饰都与正品非常相似。不了解内情的网友很容易犯错误(我的大学室友买了一个):
不过,或许是因为网友的正义举报和拒绝购买,这家“爱丽小屋旗舰店”在淘宝上基本上已经搜不到了(但天猫app还是可以找到的)。
不过,有些品牌就没有Etude House那么幸运了。
比如,在女生中比较知名的韩国化妆品品牌赫拉(Hera),就是由广州的一家公司注册的。该仿制品甚至比原品牌早三年在天猫开设了旗舰店。于是,原来的品牌被迫改名为“禾妍”:
这些并不是唯一因商标抢注而不得不更改名称的品牌。大家都知道的防晒霜“Anresha”就更糟糕了。因是微商注册,更名为“安瑞莎”。
与淘宝相比,微商中流通的假货监管难度更大。此举对品牌形象和声誉产生了相当大的影响。韩国彩妆品牌3CE(3 Concept Eyes的缩写)也没能逃脱。
2012年,“武汉兰达化妆品有限公司”注册了3 Concept Eyes的商标,从产品到包装全部抄袭,迫使原品牌“3CE”更名为“3CE STYLENANDA”:
产品相似度堪比真假孙悟空
除了开设高端仿旗舰店外,这个先发制人的品牌甚至开设了数百家线下专柜。我什至还和朋友一起去购物...
看到这里,你可能会奇怪,为什么这些没有底线的品牌能够大摇大摆地进驻淘宝天猫,开设旗舰店呢?
2、旗舰店为何可以“假”?
虽然这些品牌抢着注册商标,装假,千方百计避免打脸。但从淘宝旗舰店入驻审核机制来看,这些品牌仍是手续齐全的“好公民”。
旗舰店进场的“漏洞”
虽然“官方旗舰店”要求店主只能是品牌商,经营上也比较靠谱,但申请过程中却存在漏洞:
比如申请官方旗舰店,只需审核公司资质+中国品牌资质,无需审核该品牌是否侵犯其他品牌等资质。
(来源:天猫招商官网)
因此,已经注册了国外品牌中国商标的人(比如文章开头的假冒colorpop)可以先申请开店。当真正的品牌想要入驻时,却被迫更名,因为天猫规定“一个品牌只能有一个官方旗舰店”。
不仅是天猫,京东上的很多“旗舰店”也存在这种应用规则被利用的问题,真是防不胜防……
租用你的商标,随意开店
相信大家在网上买内衣的时候都见过这些品牌:南极人、北极绒、恒源祥、余兆霖、花花公子……
然而,如果你现在在淘宝上搜索“南极人”,你会发现,它的产品线早已从保暖内衣扩展到干鞋、足浴、尿布、蚊帐、抹布等,可谓“应有尽有”。可用“南极洲”。
但你可能不知道的是,这些品牌已经削减了生产线,转而销售吊牌。什么是销售标签?意思是“不生产产品,只授权品牌”。
这意味着,只要你支付数万元的授权费(通过互联网为5万元),无论你生产什么产品、产品质量如何,这些品牌都会授权你使用他们的商标。
南极人官方旗舰店也是授权店
虽然品牌也会受到监管,但不知道会有多强……通过这种暴利但不成本的方式,安吉电商2017年从商标授权中获得净利润5.3114亿元。
如果你问你在网上花几十块钱买的南极是不是正品,那我只能说:有吊牌的肯定是正品,但也许只有吊牌才是正品……毕竟他们连吊牌都没有生产线不再了,你还想去哪里买正品?
3、如何辨别旗舰店的真伪?
旗舰店的真伪很难辨别,那么如何才能保证自己不被欺骗呢?
选择官方旗舰店购买
无论你是在天猫还是京东购物,首先一定要认准“官方”二字!购买时优先选择带有“官方旗舰店”、“品牌直营”字样的店铺。
为什么这么说?首先我们需要明确,天猫对于“实体店型旗舰店”和“官方旗舰店”的申请资质是不同的。每个品牌只能有一个“官方旗舰店”,经营者不限,但业主是品牌所有者。
因此,目前官方旗舰店的运营方式只有两种:品牌直接运营或品牌授权第三方公司运营。
品牌直营由母公司自有电商团队运营,必须是正品;代理运营由母公司授权提供,代理提供电商团队。
这种运作模式相当于将“电商运营”部分外包给其他公司,但产品和价格都会受到品牌的严格控制。
比如华为官方旗舰店、沙宣官方旗舰店都属于这种运营模式。
与“官方旗舰店”相比,一般“专卖店型旗舰店”的审核机制要容易得多。不需要直接品牌管理,个别企业也可以申请,店内可以销售多个品牌的商品。 。
这种旗舰店可以在没有品牌授权的情况下上架重新贴牌的产品,是一种比较不安全的商店。
至于你买的东西是不是正品,就看老板的良心了……
查看公司资质
其次,购买前可以查看该店的企业资质。以运动品牌ASICS为例:
可以看到,这家名为“asics旗舰店”的店是由asics母公司直接经营的:
一般来说,国际品牌的企业名称是XXX(中国)XXX有限公司,不会以具体省份命名。
如果不放心,可以到一些企业查询网站再查一下:
如果工商资质显示找不到明确信息的公司,但不确定是否为品牌授权代理商,也可以直接联系客服确认是否为直营店。
例如,这家“ASICS专营店”的工商资质显示,公司名称为“南通星城贸易有限公司”。询问客服后,客服表示该店是品牌授权店,不是直营店:
顺便说一句,专营店和仅由品牌授权、非品牌直营的专卖店价格会比自营旗舰店便宜,但绝对是假货的重灾区。
尽管这些商店会宣传自己是正品,但许多商店都出售正品和假货。如果买家报告质量问题,他们会归咎于母公司的质量控制问题。
所以,购买时一定要擦亮眼睛,不要贪小利而吃大亏!
查看公司官方网站
如果我们是从国外大品牌购买的话,我们可以先找到他们的官方网站。在天猫开设官方旗舰店的品牌通常会附上其官方网站的跳转链接。
大部分从官网跳转的店铺基本都能确认是正品。
但对于一些平价品牌来说,通过查看官网并不能100%确认是真正的旗舰店,因为有些商家会做“复制一站式服务”,官网、微博都会伪造的...
比如我们之前提到的“广州colorpop”的官方网站是这样的:
是不是很混乱呢?其实官方的官网其实是这样的(注意标志是100%一样的):
这并不是唯一一个拥有虚假官方网站的网站。假冒商店3 Concept Eyes曾经有一个与原网站非常相似的官方网站,但现在已经找不到了。
另外,很多朋友觉得官网上的价格高,而且没有折扣,不太划算,所以不喜欢在官网上购买。事实上,当你在官网购买产品时,经常会收到过多的中小样,这毕竟不是什么损失!
可以确定是正品,而且还有这么多中小样可用,何乐而不为呢?
4. 结论
为了骗取钱财,这些无良商家不择手段:
利用法律漏洞,抢着注册商标、抢先开店,以假冒伪劣产品冒充名牌商品来愚弄消费者,人们才能真正见识到什么叫“人性的丑恶”。
庆幸的是,淘宝已经开始逐步打击这些“假冒伪劣”品牌。现在在淘宝上搜索上述品牌时,会优先显示该品牌直营店,而不是名称更相似的假货:
假货商店 3 Concept Eyes 每月仅售出几十件;
colorpop旗舰店的产品下有很多问题和答案,表明该店是假货;
抢注“赫拉”的品牌很难卖仿制气垫;
……
不过大家还是要擦亮眼睛,网上购物时不要嫌麻烦,多留意工商资质、官网展示、是否在国内落户等信息。
本文来自微信公众号:运筹学会(ID:U_quan),作者:淘录编辑部,原标题:《有“假”淘宝旗舰店,千万人如何被骗?|不是愚人节开玩笑”。