长沙市民起诉LV专柜售假获三倍赔偿，奢侈品专柜竟售假货引发热议

长沙市民起诉LV专柜售假获三倍赔偿，奢侈品专柜竟售假货引发热议

北京商报

5月20日，奢侈品牌LV有点尴尬。

“长沙市民状告LV专柜售假获三倍赔偿退货”成为热搜话题。

奢侈品专柜卖假货？消息一出，引发消费者热议。

LV专柜售假被判三倍赔偿

判决书中的信息显示，LV假冒销售行为发生在2020年。

2020年9月，长沙市民罗女士在长沙国际金融中心LV专柜以18700元购买了一款VAUGIRARD手袋。罗女士怀疑自己买到了假包，于是将购买的手提包寄给中国检验认证集团湖南有限公司检验。

根据鉴定意见，中国检验认证集团湖南有限公司认为送检的手袋并非LV生产。鉴定意见显示，送检的LOUIS VUITTON VAUGIRARD手袋采用涂层帆布和皮革制成，棕色老花/红色。鉴定意见为：送检样品不符合品牌/厂家披露的技术信息和工艺特征。

对此，罗女士认为长沙国际金融中心LV专柜涉嫌诈骗，向长沙市芙蓉区人民法院提起诉讼。

法院经审理认为，罗女士提交的购物小票、付款记录等，可以证明其当天确实在LV专柜购买了一款VAUGIRARD手袋。作为路易威登（中国）商业销售有限公司在长沙开设的直营店，国际金融中心LV专柜应该有清晰的进出清单和严格的收货、售货管理程序，可以证明货物的收货和销售。时间、货号、买家信息、付款流程等应对应、可识别，卖家应对所售商品的可识别性承担较大的举证责任。本案中，店家未能提交相应证据证明，应当承担无法提供证据的后果。因此，法院认定该店作为销售者，存在销售假冒商品的欺诈行为，应退还货款并支付三倍赔偿。

判决书显示，长沙市芙蓉区法院一审判决LV专柜退还罗女士货款18700元，并赔偿总额56100元的三倍。

LV坚决否认并已申请再审

据潇湘晨报报道，路易威登就“长沙LV专柜售假事件”发表回应称，“路易威登在此重申，路易威登全球直营店销售的产品均为正品。路易威登充分尊重中国人”但Louis Vuitton已主动履行生效判决，但Louis Vuitton在诉讼中从未承认原告在购买9个月后要求退款的包包是Louis售出的。路易威登公司坚决否认原告的指控，并申请再审并请求改正原判。

此外，5月20日，长沙国际金融中心工作人员回应此事并表示，商场高度重视此事，已成立专门部门进行调查。强调国际金融中心坚决维护消费者权益，并将向有关消费者通报调查结果。

有消费者带了几十个袋子来检查

长沙国际金融中心LV专柜为消费者售假货提供10%和30%退款的消息，让很多消费者感到震惊，让他们担心所购买商品的真伪。

本案中，中国检验认证集团湖南有限公司的鉴定意见是原告罗女士提交的证据之一。 5月20日，不少长沙市民前往鉴定机构检查。

CCIC湖南客服人员告诉潇湘晨报记者，5月20日，前来报检的消费者比平时多了很多。有消费者携带多个包裹前来送检。 “他们有几十个。拖到这边来。”

中检湖南的鉴定费根据产品的定价而定，1万元以下的物品为300元，1万元至3万元的物品为400元，10万元以上至100万元以下的物品鉴定费不等1000元至3000元，按1%收取。 ，鉴定时间为3-5个工作日。如果紧急的话，24-48小时内就能出结果，但需要多付50%的鉴定费。

工作人员表示，普通鉴定只是出具鉴定意见，可以作为消费者维权的依据；如需出庭证据，需出具专门的司法鉴定报告，费用2000元起。

Gucci专柜发生“转包”案

这并不是第一起在专柜购买假货的案例。 2021年11月，据红星新闻报道，上海静安区一家古驰（Gucci）专柜在集中抽查中发现库存中多款不同款式的皮包被鉴定为假货，涉嫌转移。

红星资本局以消费者身份拨打了Gucci中国官网客服中心号码。一名客服人员向红星首都局证实了此事，“我们已了解此事，并已向当地警方报案。”

客服人员表示，Gucci对任何形式的员工不当行为都采取零容忍的态度。 “如果发现员工有不当行为，涉事员工将受到纪律处分，包括终止合同。”据他介绍，涉案人员已被停职。他不再在涉事商店工作。

据媒体报道，警方调查发现，该店理货员金某多次在互联网二手交易平台上低价购买该品牌的假包包。截至案发时，他已购买了5个假包，其型号、颜色与被转让的正品包一模一样。警方还追踪到金某在某二手交易网站上出售的该品牌箱包的链接和交易记录。品牌、型号、颜色与转让货物完全一致。

据靳某交代，他在某二手交易网站上以“员工内部价”的名义列出了Gucci的新款箱包。与顾客协商后，他从网上购买了同款式的假包，并在仓库换了正品包。售价比专柜价低3000至5000元。据介绍，金某用同样的方法销售了5个正品专柜包，共获利5.7万余元。金某因涉嫌职务侵占罪被警方刑事拘留。

来源丨北京商报、中国证券报、潇湘晨报、九派新闻、红星新闻、红星资本局