如何结合传统与网络分销渠道优势,满足不同顾客需求并调和渠道冲突

日期: 2024-12-25 22:05:37 |浏览: 36|编号: 62765

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如何结合传统与网络分销渠道优势,满足不同顾客需求并调和渠道冲突

传统分销渠道和在线分销渠道都有各自的优点和缺点。只有结合两者的优势,才能做出最好的分销渠道。

当然,传统分销渠道和网络分销渠道之间也存在很多冲突。为了调和多种渠道之间的冲突,我们可以根据客户需求、产品特性和经济标准来重建渠道。与普通消费者相比,网络消费者更加年轻、收入更高、受教育程度更高。他们的工作、生活都与计算机网络密切相关。他们更愿意通过互联网定制产品。他们对真实购物不感兴趣或没有时间购物,追求低价。 、高效、快捷的购物环境。传统的销售方式更能满足消费者对社会和心理满足的追求。对于许多人来说,购物并不完全是一种商品买卖活动。更大程度上,它是一种休闲娱乐形式,也是一种社交活动。交往的过程,而这些心理需求只有通过现实的交易才能得到有效的满足。

根据产品特点进行渠道选择。随着互联网用户数量的增长,网上销售的产品类型也随之增加。据统计,目前网上购买最多的产品有:书籍、软件、个人电脑周边设备、酒店预订、玩具、鲜花和个人电子产品。现阶段,有很多产品不适合网上销售。很多产品可能并不完全是由理性决定的,比如服装、工艺品、食品等,更重要的是,它们依赖于不接触有形产品的主观感受。这些主观产物的感受根本不存在。渠道选择基于经济标准。通过在线渠道分销的商品通常被认为成本较低。然而,当消费者购买单位价值低、数量少或远距离购买的商品时,运输成本将超过商品本身。值,这种情况更适合传统渠道。

两种营销渠道各有优势,为二者的融合提供了机会。企业可以建立混合营销渠道,这样企业一方面可以增加市场覆盖率,另一方面可以降低销售成本,进行定制化销售。客户还期望渠道整合服务,例如能够在线订购商品并在附近最方便的零售地点获取商品;能够将在线订购的商品退回附近的零售店;并获得所有线上和线下交易的折扣。力量。以下是削弱中间商不愿意进行网上销售的三种方法:

①在互联网上销售不同品牌、不同型号的商品;

② 某一地区的客户在网上购买的商品也可以视为该地区销售代表的业绩,并给予更多的佣金,以缓冲网上销售的负面影响;

③在网站上接受订单,但由零售商送货并收取货款。只有保证这些渠道相互配合,满足每个目标客户的交易偏好,实现营销渠道中企业、中间商和消费者的共赢,才能保证整个营销体系的顺畅、高效运行,实现公司业绩快速增长

综上所述,只有协调好传统分销渠道和网络分销渠道的优势。最有利于企业的发展,因此两者紧密结合;两者缺一不可。

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