2020年直播带货热潮：从日用品到奢侈品，品牌商如何借力直播销售
中新网12月30日电 2020年网络最流行什么？答案当然是直播。薇娅、李佳琪、罗永浩……这些熟悉的名字背后都有一个共同的标签：主播。他们创造了一个又一个销售记录，也让直播网购逐渐成为一种新的消费业态和趋势。
奢侈品+直播，为何不同平台效果差异如此之大？
在这样的浪潮下，对于品牌来说，“直播是常态，不直播是另类”；而对于消费者来说，“边看直播边下单是常态，拒绝直播网购已经过时了”。 。于是，我们看到各个品牌纷纷联手直播，从卫生纸、洗衣液等日常消费品，到LV、Gucci、爱马仕等奢侈品牌服装、包包，甚至是诸如如汽车和房屋。消费品成为了直播平台“橱窗”上出售的产品。
然而，直播对不同产品、品牌的影响是不同的。从目前的数据来看，各大直播平台销售的最受欢迎的商品显然是一些廉价的日常消费品。对于一些高价奢侈品牌来说，在不同的直播平台上有着不同的效果。
由于疫情影响，今年3月以来，各大奢侈品牌加速数字化渠道建设，转战视频直播，并联手电商直播平台开展直播销售，但效果却不尽如人意。很平庸。 3月18日，Burberry在淘宝率先开展“网上开店”直播。通过“种植+购买”的方式，获得了近23万的浏览量和超过10万的点赞。整个直播期间共推出了60件商品，包括服装、手袋、配饰、香水等，但直播的销售数据并未公布。紧接着3月26日，LV在其官方小红书账号上进行了首次直播。一小时的直播只有15000余人观看，而且由于直播间的布景、灯光、画质等不专业，问题也遭到了网友的争议、抱怨和推翻。
相比之下，专业奢侈品电商平台寺库上线直播频道后表现更为出色。仅“3·8超级直播日”活动，单场销售额就达到150万元。
为什么不同平台的奢侈品直播效果差异如此之大？答案是：专业。
确实，寺库作为奢侈品直播平台与其他电商直播平台最大的区别在于，寺库作为一家成立12年、一直专注于奢侈品行业的电商公司，在奢侈品行业拥有诸多优势。奢侈品供应链。积累更深，更专业。尤其是在商户管理、运营、考核、客服、物流等方面，我们拥有非常丰富的奢侈品直播基地整体把控能力。这使得其在2019年上线直播频道后，迅速击中了行业痛点。
首先，寺库直播在诞生之初就将自己定位为“高端消费和生活方式直播”，专注于为奢侈品和设计师品牌提供直播服务。在寺库APP上，提供Prada、Armani、Buberry、Miumiu、Gucci等品牌的直播服务。等众多一线大牌打造专属直播间，这使得其能够充分发挥专业优势，将原有的供应链和品控优势成功嫁接到直播业务中。这样保证了所售商品的质量，让消费者购买无忧。也给了品牌一个展现自己品牌基调的专业舞台。
其次，寺库还充分发挥线上线下精品生活平台优势，推出二手二手店、品牌店线下探店直播，以及寺库北京、上海、青岛探访活动、天津、厦门等地。线下门店直播连接线上线下，拉近品牌与消费者的距离，让消费者有更身临其境的体验，满足消费者“想去店里实际看看”的愿望，从而建立广泛的口碑目标消费群体之中。
最后，寺库还考虑到疫情期间消费者对国际时尚资讯的关注，利用国际化布局的优势，推出了米兰时装周、巴黎时装周等国内外有影响力的时装周直播，以满足消费者的需求。用户足不出户了解前沿时尚资讯的需求，增强了平台的用户粘性。
同时，寺库还积极与抖音、快手等短视频平台合作。在双十一等节点，在这些渠道举办近30场直播专场活动，流量覆盖广泛。这不仅为消费者创造了奢侈品购物的新场景，让消费者更容易买到正品大牌，也提升了寺库作为精品生活方式平台的品牌公信力。
通过以上一系列举措，寺库不仅解决了消费者和品牌商的担忧，让越来越多的消费者在寺库直播平台线上购买奢侈品，也让越来越多的品牌走进寺库直播。截至目前，寺库直播内容已从奢侈品交易、二手二手交易、时尚赛事秀、鉴定、保养、时尚穿搭、美妆等领域拓展至3C数码、美食美酒、中国名品等领域。产品、生活方式产品、高端酒店预订等，一举奠定了其在豪华直播领域的领先地位。
奢侈品+直播，还能玩出什么新花样？
另一方面，虽然奢侈品牌与直播电商的联手才刚刚过去一年，但“奢侈品+直播”的新业态正在快速发展，竞争也日趋激烈。尤其是天猫、小红书等电商平台借鉴寺库模式，从线上走向线下，打造新零售直播间。作为奢侈品直播领域的领军者，寺库在2020年下半年启动了新一轮奢侈品直播新模式的创新和探索。
当然，在探索创新之前，最重要的是弄清楚奢侈品直播行业的痛点和需求是什么？
显然，对于消费者来说，在直播平台消费奢侈品时最大的顾虑就是买到假货。由于奢侈品不同于普通的日常消费品，造假的利润较高，因此假货率较高，这使得消费者在消费奢侈品时变得谨慎，导致消费者决策速度变慢。另一方面，直播平台糟糕的用户体验也可能是阻碍消费者消费奢侈品的重要因素。尤其是当主播的讲解不专业，无法获得更多有价值的信息时，更容易引起潜在消费者的不满。流走。对于选择在直播平台上卖货的品牌商来说，一方面担心直播等接地气的销售方式可能会拉低品牌的基调，无法体现出品牌的奢华感。和独特的价值。另一方面，他们又担心销量没有保障。
众所周知，虽然今年直播很火，但翻车事件也屡见不鲜。归根结底，问题在于主播选品不专业、供应链服务不完善。尤其是对于豪华直播来说，专业化、规范化、规范化等服务体验更加关键。
2020年12月17日，寺库在北京打造的首个豪华直播基地正式开业。这是寺库作为线上线下优质生活平台，利用其在高端消费领域多年的经验和运营实力，在“直播带货”领域尝试探索和优化标准化和标准化的创新举措。 ”。
首先，在提升消费者体验方面，寺库考虑到疫情仍在全球蔓延、消费者无法出国购物的实际需求。我们在直播基地聚集了数百个品牌、数千种各类产品，并邀请专业商家和主播来到现场进行直播，为疫情期间无法出国购物的用户提供了全球购买的机会足不出户就能买到货物。同时，寺库凭借在奢侈品领域的丰富经验，扮演着专业MCN机构的角色。其重点培训的主播将拥有更专业的服务能力，能够为消费者提供更好的服务。
其次，在主播赋能方面，寺库打造的专属豪华直播基地，可以为主播提供专业带货的舞台，打通包括产品选型、产品运营、客服、售后在内的专业产业链优势。销售等环节。为主播提供良好的服务，解除主播的后顾之忧；另一方面，为他们提供跨屏流量的支持，确保他们的努力得到回报。不仅如此，寺库还提供了7000平米的直播场地，每天可容纳500名主播进行“走秀”等多种形式的直播，以及遍布整个展区的独立直播间，让主播在多种场景下进行直播。带货大大提高了交易效率，也能显着增加主播的收入。
最后，寺库通过提升消费者购买体验、丰富主播直播场景，在“奢侈品+直播”的消费场景上给予了更多的创新空间。尤其是直播基地的引入，重构了奢侈品直播电商行业的“人、货、地”，交易效率大幅提升，最终将惠及进入寺库直播平台的品牌商。
总体而言，寺库在“奢侈品+直播”领域的布局和探索，实际上是整个行业的创新标杆。尤其是随着用户对直播新业态回归理性认识，越来越多的消费者将关注直播平台的专业化、规范化运营，而寺库推出的豪华直播基地的目的就是为用户提供专业、规范的直播平台服务。并为消费者、主播、商家、平台提供标准化服务，有利于提升奢侈品商品交易效率，完善产业链，最终赋能整个行业。