中国百货行业集中度提升空间大，数字化转型与物流协同成关键挑战
国信证券经济研究所认为，2019年中国百货行业CR3仅为5.2%，CR5仅为8.2%。行业极度分散，远低于同期发达国家，行业集中度提升空间巨大；另一方面，随着互联网零售渠道的崛起，百货业态面临明显压力。百货商店数字化转型，开启线上线下全渠道建设进程，搭建电商、新零售等销售平台。
百货商店想要实现线上线下融合，促进全渠道共同发展，离不开底层数字物流的支持。尤其明显的是，传统百货的核心能力在线下部分，“兵力未动，粮草先行”。如何通过统一的数字化物流管理为线上业务铺平道路，如何实现线上线下物流的高效协同，成为摆在百货商店面前的一道坎。
2019年是百货行业积极整合的一年。据中国百货商业协会不完全统计，2019年百货行业共发生重大并购整合事件15起。在此背景下，线上线下全渠道融合发展已成为百货行业的主流趋势。百货行业、数字化物流的重要性和紧迫性也被提升到了新的高度。然而，转型为全渠道一体化发展的百货物流具有以下五个明显特征，制约了物流的高效运行：
1、出货量大、SKU多：百货公司经营的产品类型多样，往往涵盖食品、粮油、饮料、美容护理、生活纸品、数码家电、母婴玩具、服装鞋帽等。 类别;而且百货店配送和网上订单配送的整体出货量都比较大。商品数量大、SKU多，使得物流管理难度加大，制约了百货店的物流效率。
2、保质期管理困难：百货商店的SKU较多，每个SKU的保质期差异较大。这就需要对每个SKU进行精细化管理，严格执行“先进先出”的原则，避免过期产品造成损坏或损坏。发生客户投诉。
3、线上线下配货频率高：全渠道一体化发展的百货店通常采用线上线下备货管理。基于线上线下订单的动态销售，百货店灵活利用电商仓库与门店仓库的高效分工协作，进行配送配送，应对突发订单或库存积压。
4、客户订单量大：就百货商店的线上业务而言，客户的单笔订单通常包含多个品类。拣货员需要到仓库的不同区域进行拣货，这使得货物分拣变得更加困难；并且，包装人员还需要根据客户订购的货物的不同特性、规格、外观进行包装加工。拣选、分拣、包装等操作流程比较繁琐，很容易少做多做，人的效率不高。
5、批量订单多，批量订单少：就百货商场的线上业务而言，客户订购的商品比较分散、不规则，难以建立波次作业，降低了发货效率。
在渠道层面，不少百货商店引入电子商务的力量，实现客流分流，搭建线上业务系统，达到了事半功倍的效果。在物流层面，百货商场引进具有数字化服务能力的专业第三方物流公司，帮助其物流体系转型升级，支撑和优化线上线下全渠道融合发展。在行业实践中，物联网云仓打造了推动百货行业全渠道融合发展的数字化物流整体解决方案，并服务了包括上海某巨型百货集团在内的多家百货企业。
总体而言，物联网云仓采用50OMS（订单管理系统）、50WMS（仓储管理系统）、50TSS（联运系统）、50ESS（快递管理系统）、50TMS（运输管理系统）等物流SaaS系统，打通百货行业物流高效运作通道，实现仓储、仓储配送、电商、门店一体化协同运作物流，有效解决百货商店转型和全渠道整合发展中的各种物流难点和痛点。
系统指导仓库标准作业流程，确保高效进销存。
物联网云仓库50WMS通过任务指令进行人员分配，让收货、拣货、审核、发货人员各司其职，工作人员的具体操作步骤在线化、标准化，并采用最优路径算法在此过程中对人员进行指导。仓库内的移动不仅减少了无效沟通的成本、时间成本以及因操作不当造成的货物损坏，而且实现了仓库内高效、快速的进、销、存作业。
同时，结合物联网云仓对百货仓库的运营规划，50WMS对百货SKU实施“一物一码”精细化管理，对整个进出库信息进行数字化管控。仓库，包括百货商品的有效期，有效支持仓库“ABC分区作业”和“先进先出作业”，提高了百货仓库的存储空间利用效率。此外，50WMS将仓库动态呈现为可视化工具，帮助管理人员明确仓库运营现状，及时发现不足和错误，总结优质经验，为进一步提高仓库运营效率、提高出库效率提供强有力的数据支撑。
系统引导仓储配送一体化运作，实现快速配送。
物联网云仓50OMS利用智能算法和策略规则，整合管理百货订单、电商消费订单等全渠道订单信息，并根据汇总信息自动快速配送、智能匹配、下单。当发送到相应仓库时，订单信息同步传输到运输配送系统。 50WMS指导仓库作业、50TSS智能选车、50TMS智能配线、50ESS无缝对接快递、物联网云仓SaaS系统联动实现百货仓储与运输配送环节高效协同，大幅提升百货物流整体吞吐量能力并实现快速交付。
物联网云仓通过系统协同，形成了百货行业“运输带动仓储作业”的标准流程：通过系统间数据信息同步，以百货商品入库标准时效为基础，制定百货行业的作业时间节点。运输、配送、仓储均进行计算。实现仓储、运输、配送的高效协同，减少各环节协调不当造成的等待时间，实现百货、商场、社区店的货物及时准确配送。
系统驱动线上线下协同，实现物流统一管理
得益于百货店线上线下、端到端物流场景的系统集成，物联网云仓可以帮助客户通过物流SaaS系统统一管理百货店所有物流业务，实现电商仓和门店仓，实体店仓库与电商仓库之间跨区域、跨销售渠道的高效分工协作。
从实际场景来看，物联网云仓可以帮助百货商店在高峰期或日常运营的某种消费场景下，减少因缺货、无法及时调货而造成的订单损失。同时，物联网云仓储物流SaaS系统可以通过订单号、运单号、客户电话号码查询和追溯操作员、时效、状态、备注、异常等综合数据，实现全流程物流运作信息。溯源有助于发现线上线下物流运营中的初步问题，从而有针对性地进行改进。此外，百货店物流管理人员可以通过可视化图表查看整个物流流程的详细信息，从线上线下整体角度利用物流数据来指导和提高整体物流效率和客户服务质量。
对于百货商场来说，在消费升级的要求下，消费者对消费体验的要求越来越高，与消费者核心购物体验相关的物流服务也变得越来越重要。优质的物流服务已成为百货商店提升市场竞争力的途径，实现线下有货、无货时的快速配送，以及线上订单的及时快速履行，从而减少客户损失和投诉。通过物流服务的质量。的重要组成部分。选择与物联网云仓等能够提供数字化物流整体解决方案的企业合作，是百货商店整合线上线下全渠道、实现数字化转型发展的一种方式。