笔记本电脑三包规定详解:七日内退货、八至十五日换货或修理、一年内维修两次以上免费更换

日期: 2024-12-20 18:11:13 |浏览: 25|编号: 62223

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笔记本电脑三包规定详解:七日内退货、八至十五日换货或修理、一年内维修两次以上免费更换

笔记本电脑的三包主要包括以下几点:

1. 七日内免费退货

自购买之日起7天内(以正式购买发票日期为准),笔记本电脑出现性能故障,消费者可以选择退货、换货或维修。如果您选择整机退货,卖家将一次性退还货款。

2. 8至15天内免费更换或维修

自购买之日起8日至15日内,如果笔记本电脑出现性能故障,消费者可以选择换货或维修。如果您选择整机更换,卖家将免费更换同型号同规格的产品或同品牌且性能不低于原产品的新产品。

3、一年内整机维修两次以上仍不能正常使用,免费包换。

自购买之日起一年内,如果笔记本电脑出现性能故障,经过两次维修仍无法正常使用,消费者可以选择更换整机或修复故障部件。如果您选择整机更换,根据有资质的维修机构提供的维修记录,卖家将更换同型号、同规格的产品或同品牌、性能不低于原产品的新产品。自由的。

4.“90天”和“30天”规定

三包有效期内,厂家未提供备件且产品自修理之日起超过90日未修理的,修理者应在修理状态中注明,卖方应使用凭此证据可为消费者免费调换同型号。具有相同规格的产品。同时,修理者应保证修理后的产品能够正常使用30天以上。

5、生产者应保证在产品停产后5年内继续供应符合技术要求的备件。

为了保护消费者的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》,制定本规定。在三包有效期内,消费者可以凭发票、三包凭证要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。消费者丢失发票和三包凭证,但能够证明笔记本电脑在三包有效期内的,销售者、修理者、制造者仍应当按照本规定负责修理和更换。 。

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