Louis Vuitton自建电商上线,支持支付宝支付,覆盖12个城市
继古驰之后,路易威登成为本月第二个宣布推出电子商务的奢侈品牌。从上周四开始,人们只需点击一下即可购买全系列产品,包括衣服、箱包、鞋子、小皮具、手表、配饰、珠宝、箱包、书写工具和香水。
为了适应当地市场的消费习惯,中国消费者的所有在线支付都将通过第三方支付平台支付宝完成,未来很快将增加银联和微信支付。
不过,目前LV自营电商开放的物流城市尚未覆盖全国,仅限于北京、上海、重庆、成都、广州、深圳、杭州、南京、沉阳等12个城市。大连、哈尔滨、武汉。不过,LV在一份声明中表示,未来其他城市也会效仿。
无论是品类供应,还是服务配置,LV的做工被很多业内人士认为是有备而来。法国巴黎银行奢侈品分析部总监Luca Solca向《女装日报》表示:“此举显然是一个好兆头,这意味着欧洲奢侈品终于真正进入了中国奢侈品数字市场。”加拿大皇家银行投行资本市场分析师Rogerio Fujimori也认为,LV自建电商是符合逻辑的,因为越来越多的中国消费者会在国内购买奢侈品。这一趋势得益于奢侈品全球价差的缩小以及中国政府简化电子商务海关手续等措施。
但更影响LV选择的是中国奢侈品市场的大环境。中国消费者购买的奢侈品占全球奢侈品消费的三分之一,也走在数字化的前沿。例如,数字支付方式在中国的渗透率已经是美国的50倍。如果他们想留住这些电商公司的重度用户,那就太可惜了。更重要的是,中国本土电商近年来对奢侈品客户的争夺已经进行了数轮,这表明这个市场的资本热情和舆论都非常高涨。
然而,欧洲奢侈品在电商市场上一直抱有鸵鸟心态,一直进展缓慢。据《女装日报》报道,目前在中国运营自己电商网站的奢侈品牌仅有21个,包括Hermès、Prada、Ralph Lauren等,即使在美国和英国,数量也能达到30个以上,但品类供给也十分有限。例如,LV在美国的线上业务只销售男士成衣。
2005年,LV在法国推出了自己的电子商务网站。其物流可到达英国、德国、西班牙、意大利、美国、加拿大、巴西、日本和澳大利亚。中国是其开发的第11个电商市场。 Sanford C. Bernstein 高级奢侈品分析师 Mario Ortelli 表示,此举可能会引发行业模仿。因为发展电子商务所能获得的好处是比较明显的。例如,通过消费数据,LV可以更快地获得消费者体验的反馈。
这也是GUCCI本月初宣布推出自营电商的重要原因之一。继Coach、Burberry、Michael Kors等电商开业后,GUCCI将从本月3日起在网上销售奢侈品。作为本地化运营的一部分,其母公司开云集团注意到微信等数字社交工具已经很大程度上取代了传统电子邮件等工具,中国市场需要更自由的本地化策略。
为了表现出更大的诚意,GUCCI中国网购网站的货源几乎与全球其他地区同步。支付方式还支持银行卡、支付宝、微信支付等,最友好的是消费者无需注册即可通过邮件确认。对于结算来说,唯一的缺点是价格稍高,但这是由汇率和运营成本决定的。
这种自己打理而不是交给别人的做法,也体现了本土电商品牌对奢侈品的不信任。据《女装日报》报道,Burberry、LV 等品牌最终选择建立自己的电商店,以应对市场上大量的假货以及他们想要控制零售销售各个环节的愿望。数字咨询公司L2指出:“天猫和京东仍然担心。去年,9%的奢侈品是直接提供给消费者的。”
奢侈品线上业务的竞争非常紧迫。目前,微信已经成为奢侈品牌推出电商前的试验场。迪奥、宝格丽、巴宝莉等品牌是较早一批微信公众号的品牌。 WHO。他们的测试爆发情况不同。有的直接设置按钮跳转官网,有的则通过与网红推出合作模式来测试奢侈品限量版的线上销售水平。
因此,回想起那些与包先生、Gogoboi等大牌推出定制包包的品牌,比如最近不断合作的纪梵希,如果有一天宣布加入自我大军,也就不足为奇了。 ——经营电子商务。