联想笔记本电脑三包承诺：七日内免费退货，八至十五日免费换货或修理
由于您已拆开机器包装，因此保修不再有效。
联想笔记本电脑“三包”承诺
联想将全面执行国家相关部门颁布的《微型计算机产品修理、更换、退货责任规定》（以下简称“微型计算机三包”）中规定的以下微型计算机“三包”细则：
1. 七日内免费退货
即自您购买联想笔记本电脑之日起（以正式购机发票日期为准，下同）起7天内（含），您购买的电脑主机出现《微型电脑三包规定》所列的性能故障”，您可以选择退货、换货或修理。如果您选择整机退货，卖家将按照进货价格（以正式进货发票价格为准，下同）一次性退还货款。
2. 8至15天内免费更换或维修
即自您购买联想笔记本电脑之日起第8日至第15日（含）内，如果您购买的电脑主机出现“微型电脑三包”所列性能故障，您可以选择换货或维修。如果您选择整机更换，卖家将免费更换同型号同规格的产品或同品牌且性能不低于原产品的新品。
3、一年内整机维修两次以上仍不能正常使用的，免费更换。
即自您购买联想笔记本电脑之日起一年内（含），如果您购买的电脑主机出现“微型机三包”所列性能故障，经两次维修后仍不能正常使用，您可以选择整机更换或故障部件维修。如果您选择整机更换，根据联想认证维修机构提供的维修记录，我们将更换同型号同规格的产品或同品牌且性能不低于原产品的新产品免费。
4、不能享受“微机三包”的情况
您购买产品后，如果因下列原因导致计算机出现故障或损坏，联想有权根据“三包”条款不提供服务，您可以选择有偿服务。
l 已超过三包有效期。
l 未按照用户手册的说明使用、维护和存放产品，导致故障或损坏。
l 由于非联想授权维修机构人员维修或客户人工操作造成的计算机故障或损坏。
l 无有效三包凭证及有效发票（能证明产品在三包有效期内的除外）。
l 擅自涂改三包凭证的。
l 三包凭证上的产品型号、编号与实际产品不符。
l 使用盗版软件造成的故障或损坏。
l 使用过程中病毒感染造成的故障或损坏。
l 无厂名、厂址、生产日期、产品合格证。
l 不可抗力造成的故障或损坏。
联想法定“三包”义务的限制、原则和范围具体按照《微型计算机三包条例》执行。
（二）联想厂商标准服务承诺
在全面履行上述法定“三包”义务的基础上，联想还将承诺为您提供以下联想厂商标准服务：
1. 三年有限保修
自您购买本产品之日起（以下简称“购买日”，以正式购买发票日期为准），整个产品免费保修一年，主要部件免费保修两年保修，主板部件免费保修三年。保修期满后，联想将按照《联想有偿服务收费标准》提供有偿维修服务。
联想笔记本电脑保修期
零件名称
免费保养期
主持人
主板零件
自购买之日起保修三年
主要部件（CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器）
自购买之日起两年保修
完整笔记本（含外壳，不含随机资料、CD介质、软盘介质）
自购买之日起一年保修
软件
预装软件（包括软件介质）
自购买之日起一年保修
随机软件（数据、CD介质、软盘介质）
自购买之日起三个月内更换有故障的原件
备注：①主板部件是指笔记本电脑主板、声卡、显卡以及固化在主板上且与主板不可分离的部件。
② 随机促销产品（如鼠标、USB硬盘、PCMCIA扩展卡等）及自营笔记本配件的保修政策，请参见促销产品及自营配件对应的保修凭证。
③ 笔记本电脑背包不在保修范围内。
2、维修服务方法
（1）八个主要城市硬件故障一年免费上门取送货服务（特殊型号除外，具体参见所附保修凭证）；
北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、西安八个城市市区内提供自购买之日起一年内硬件故障免费上门取件和送货服务（特殊型号除外）安、沉阳。如果本产品出现上述情况，请致电联想授权服务机构报修。
（二）为购买特殊型号的客户和前款所述地区以外的客户提供维修服务；
如果您购买的产品为特殊型号（根据所附保修凭证确认）或者您不在上段提到的区域，当产品出现硬件故障时，您需要将其发送至联想认证服务机构进行维修。确认。如需获得保修服务，请勿邮寄，以免邮寄过程中造成损失。
3、故障修复期限
l 北京、上海、广州市区，
a) 如需上门取件和送货服务，请联系就近的联想认证服务机构。联想认证服务机构接到您的电话后，将尽快与您确认上门取件时间，并承诺自取件之日起接机。 3天内故障修复并寄回维修机器。
b) 如果您送修，联想授权服务机构将在您将故障机器送达之日起 3 天内修复故障。
l 沉阳市、西安市、成都市、武汉市、深圳市市区：
a) 如需上门取件和送货服务，请联系就近的联想认证服务机构。联想认证服务机构接到您的电话后将尽快与您确认上门时间，并承诺5天内取机。修复故障并送回维修机。
b) 如果您送修，联想授权服务机构将在您将故障机器送达之日起 5 天内修复故障。
l 在以下城市的市区内，联想仅提供维修服务。联想认证服务机构将在您将故障机器寄给您之日起 5 天内修复故障：
城市列表：济南、郑州、南京、杭州、石家庄、太原、天津、青岛、呼和浩特、长沙、南宁、海口、南昌、合肥、厦门、福州、宁波市、哈尔滨市、长春市、大连市、乌鲁木齐市、兰州市、昆明市、贵阳市、重庆市，共25个城市。
l 如果您所在位置不在上述城市市区范围内，当地有联想认证的维修机构，维修人员一般会在10天内修复故障。如果当地没有联想认证服务机构，请将其发送至最近的联想认证服务机构。
l 如果经过合理努力，联想认证服务机构无法在承诺期限内修复故障，则在故障机器（或故障部件）属于保修范围的前提下，联想可以根据您的选择提供临时备用机器或与您协商。寻求其他合理的解决方案。