Keep市场天花板到底在哪?使用人数和细分行业潜力分析

日期: 2026-01-11 12:07:34 |浏览: 7|编号: 111184

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Keep市场天花板到底在哪?使用人数和细分行业潜力分析

运动健身APP若要打破马上来临的流量限制,面对同质化情况,能够按照以下几个要点着手:

2.4 Keep市场天花板

2.4.1 使用人数天花板

Keep当下用户数量冲破1.5亿人,艾瑞所提供的数据表明,在2017年的时候,全国范围内互联网运动人口突破3.5亿 。

当前,Keep现下还没有涉及到的运动项目涵盖,大部分球类运动,游泳运动,电竞项目,太极运动,冰雪运动,滑板运动等等。这类运动大概占据中国运动健身用户平常经常参与的项目的百分之二十至百分之四十 。

照Keep当下运动业务予以推算,当前使用人数的上限至少在二点一亿人,依旧存在约百分之四十的可提升空间,那其发展潜力是巨大的 。

(数据来源-艾瑞数据)

(数据来源-艾瑞数据)

2.4.2 细分行业天花板

运动健身核心产业能够划分成运动场馆类,运动产品类以及运动服务类。当中运动类APP归属于运动服务类,前者能够细分成运动管理类APP,计步类、健身类、减肥类、智能设备类,还有运动O2O类APP 。

Keep归属健身类APP,然而随着Keep持续对自身产业进行布局,其业务边界持续拓展:2015年Keep上线,核心业务是围绕健身教学以及运动社交从而获取大量用户;之后在2016年上线商城功能,打造自营潮牌Keepup,进而迈入运动产品领域;2018年上线智能硬件KIT(跑步机、体脂称),进入智能设备领域并联动健康管理;2018年上线自营城市运动空间Keepland,展开O2O模式布局。

当前,Keep的业务拓展范围是比较广泛的,于运动类APP里,它涵盖了健身、减肥、计步以及智能设备这些所有的领域,并且还在逐渐地去拓展线下业务,不过在除掉健身之外的那些领域,它依旧是处于起步阶段呀。Keep在未来的发展空间是比较大的,特别是线下空间能够得以开放这种情况,如此做可以使得它去进一步地拓展其运动健身项目,像受众范围比较广的球类、游泳等等这些,进而能带来新的流量呢。

(数据来源 – 艾瑞数据)

2.5 Keep市场竞争环境

2.5.1 APP规模分析

(数据来源-易观千帆)

按照易观指数所统计的月活跃人数,还有月活跃人数全网渗透率来看,2018年2月起,一直到2018年7月,在运动健康类APP里面,排名处于前3的分别是如下这几款。有悦动圈,其月活跃人数为1347万。还有Keep,月活跃人数是1207万。另外就是咕咚,月活跃人数为620.1万。

Keep在月活人数方面紧紧咬住悦动圈,相较于咕咚、小米运动、乐动力具有显著优势。当下悦动圈长时间处在活跃榜第1位,分析其原因在于:悦动圈的核心业务计步类运动门槛较低,运动基数较大。并且配合其游戏以及有金融激励的运营方式,这就让它稳稳占据榜首 句号。

2.5.2 行业独占率

(数据来源-易观千帆)

Keep行业所占有的比率是17.39%,处于首要位置在运动健身类APP当中,并且于排名第二的小米运动(6.91%)相比要高出许多。这表明了Keep在其处于中心地位的业务方面做得颇有精度,拥有一定的行业阻碍。

Keep健身指导课程种类多样,课程内容更具专业性,另外keep社区内容质量卓越,当下它是仅有的能够借助搜论坛来获取有效健身知识进而进入训练模式的运动健身类的APP。

核心业务是计步类运动的APP,像悦动圈、咕咚,能吸引大量运动用户,这些用户基数大、门槛低,然而其行业壁垒低,极易被复制。小米运动在行业独占率里排位第二,占6.91%,是因为有智能设备的技术支撑,所以行业壁垒高。咕咚和悦动圈一样,也是早期就开始做智能设备的,只是由于其核心业务与悦动圈重合,致使独占率较低。

2.5.3 APP用户粘性分析

(数据来源-易观千帆)

分析那些用户活跃人数排名位于前5个位置的APP,从中发现,Keep在用户活跃度这个方面,其数值为7.52,处于末位,在次月留存率这个方面,其数值是28.69%,同样排在末位,并且其数值和排在前4位的APP相比,相差非常多,这表明Keep的用户粘性比较低,接下来分析其中的原因:

其一,因其核心业务所具备的特质,致使Keep这款产品的用户粘性,相较于跑步类产品而言,显得更低,。

以跑步或走骑作为核心业务的咕咚与悦动圈,此项运动之参与人口基数庞大无比乃至于难以测度,其技术门槛低到近乎于无,致使广大用户能够广泛使用且极易坚持下去;然而,Keep健身却截然不同,它的技术门槛高得令人咋舌,对器械或者场地的要求也高得离谱,这就导致用户在参与过程中较难持之以恒地坚持下去。

(2)Keep除去像社区、等级体系这类,具有相同性质的激励方式以外,欠缺创新的激励模式。

悦动圈运用游戏化运营策略,提供多种多样的运动游戏玩法,依靠“跑步领现金红包”的活动来吸引用户,乐动力只要计步就会后折算为红包并能在商城里边消费或者折现,这两者关于内容运营以及课程质量都比不过 Keep,然而却有着较强的用户粘性,这表明运动金融在激励用户持续坚持运动这件事上发挥了重要作用 。

Keep当下仅存在于社区、等级以及勋章的激励体系之中。它于2019年之际方才上线了虚拟积分“卡路里币”,然而此“卡路里币”的获取以及消耗途径较为单一,其整体体系依旧尚未完善。

总体而言,Keep欠缺创新激励模式,于探索运动金融激励之际,更要去探索怎样从用户运动的内核需求方面给予痛点激励方式。

(3)从用户角度分析,高级/中级/初级健身用户均有流失。

高级健身用户不认可,高级健身用户通常自律性比较强,然而特别依赖线下运动空间以及装备。因为用户需求和产品定位不相匹配,Keep这类教学健身APP很难得到高级健身用户的喜爱,。

b. 初级健身用户的情况是不疾而终 1:此部分初级健身用户通常自律性比较薄弱,2:采用的线上健身模式相对来说更为契合他们的运动所需要求 因而他们属于 Keep 核心用户范畴 3:不过呢 因为匮乏有效激励办法 4:产生用户于启动阶段就不疾而终这一状况 5:(举个例子说明 1.5 亿用户里 KG.1 用户仅仅占据 24%) 。

c. 中级健身用户处于一种若即若离的状态:随着健身小白健身知识不断拓展,进而逐渐过渡成为中级健身用户,此时他们对于器械、场地以及计划的需求逐步提高,然而Keep的工具性却没办法同步去匹配这类人群的需求。于是就出现了新加入的小白用户因为无法坚持而流失,忠实用户由于健身需求升级而转战线下,导致两头都出现流失的情况。

(4)处于保持缺乏智能穿戴装置的状态,致使没办法构建起应用程序与设备之间的共同的相互依傍关系 。

智能穿戴设备用于健康数据管理服务,是小米运动核心业务,用户当作健康管理用时,其黏附于APP的程度,和借助这一APP对设备形成的依赖程度有关联。最早开展智能交互这一业务的运动健身类APP品牌属咕咚,它旗下的智能跑鞋、附带智能心率识别功能的耳机或手表等穿戴设备,已成功落地且技术完备,能够促成用户随时了解本身运动健康数据的预期。Keep则等到二零一八年三月才着手启动智能设备项目,现在能拿出来供应的仅有跑步机和测定身体脂肪比例电子秤这两样产品,其产品的销量赶不上穿戴设备,所以很难在较短时间内达成在智能设备和APP之间形成相互依赖的局面。

2.6 迭代方向

尽管当下运动健康类的APP,各自有着不同的侧重点,然而随着业务不断地扩展,却渐渐趋向于同质化了。Keep在健身教学的领域当中,具备着领头的优势,可是健身业务自身的特质,决定了用户比较难以持续坚持下去,在用户粘性这方面,呈现出天然的弱势。

结合上述所做的分析来看,Keep首先要满足处于中低级阶段的用以健身的用户需求,但除了要确保内容所呈现的高质量之外,还得抓住“自律”这一要点去引发用户内心深处的“坚持内核”。与此同时,要持续不断地强化它自身所具备的工具性质,以此来满足那些朝着中高级阶段转变的健身用户需求。

按照笔者的想法,能够将作用最佳堪称激励的手段找出来,那就是去抓住用户健身最为核心的动力部分(效果以及反馈这两方面),再采用类似于游戏以及金融等这样的外部激励方式来加以辅助。另外这件事情里头其工具性的升级途径可以从“智能训练计划”所具备的专业性这个角度来展开切入。接下来的正文部分将会围绕着上述这两点内容,来开展关于Keep的产品功能迭代方面的相关工作。

三、用户分析3.1 用户画像

3.1.1 性别比:Keep女性用户占比高

数据来源-艾瑞数据(左)比达数据(右)

比达咨询发布的《2018年第1季度中国运动运动健身APP产品市场研究报告》里的数据表明,健身类APP用户当中,女性所占比例为46.3%,男性所占比例为53.7%,从总体情况来看,男性比例稍稍高于女性,不过男女比例基本上处于平衡的状态。

在艾瑞指数里,位列用户活跃度排名前5的运动健康类APP被笔者选中,其中Keep女性占比是最高的,具体为女性占比52.22%,男性占比47.78%,然而悦动圈、咕咚、乐动力这几款APP里男性占比是明显高于女性的,男性占比超过60% 。

分析原因如下:

对于那些有着健身需求情况的男性而言,其中的大部分人是以增肌作为目标的,他们往往会倾向于适合线下进行健身活动的健身房,并且存在着对相关健身器械依赖程度较强的状况。而Keep软件是没办法比较好地去满足这一部分人群所提出的需求的,所以它在对男性用户进行吸引方面存在着不足的问题。

(2)行走,跑步,马拉松赛事等线下活动,其门槛低,性价比高,更能吸引男性用户。智研咨询发布的《2017 - 2022年中国体育市场深度评估及未来发展趋势报告》显示,马拉松参赛者中男性占比79%,远超女性。悦动圈,咕咚,乐动力,是以计步为核心功能,更吸引男性用户。

(3),女性锻炼需求,更多集中于减肥、塑性。据艾瑞指数显示,健康减肥类APP薄荷,女性用户占比80.07%,远高于男性用户。Keep的课程定位,以及饮食管理功能,更契合女性减肥、塑性的需求,所以在综合社交类健身APP中,女性占比最高。

3.1.2 年龄分布:Keep用户更加年轻

数据来源-艾瑞数据(左)比达数据(右)

由比达网2018年发布的《第一季度中国运动健身APP产品市场研究报告》中的数据表明,占比不到30%的是35岁以上的用户,而占比70%的是35岁以下的中青年,这部分人群在接受具有复杂特性的智能手机健身功能方面表现出较高的程度,其学习难度处于相对较低的水平,并且他们对于健康数据管理提出了更高的要求。

按照艾瑞指数,Keep之中,35岁以下的用户,其所占比例为86%,年龄呈现集中分布的态势,分布范围在25至35岁之间。依据易观千帆的数据显示,Keep里小于24岁的用户,占比为35.24%,此占比高出其他4位头部运动健康类APP两倍还要多,其他4位头部运动健康类APP平均占比是15%。从这些情况能够看出,Keep的用户相对更为年轻。

分析原因如下:

3.1.3 消费能力:Keep用户消费能力高

据iResearch所作报告表明,月薪超出10000元的用户所占比例为29.3%,而月薪超过20000元的用户所占比例是41.3%。

艾瑞指数表明,存在这样的情况:Keep用户之中占据多数的是中高级消费者,具体比例约为65%,并且这些用户整体所具备的经济水平相对较强;另外,有70%的用户都集中在二线以及二线以上的城市,其中广东、山东、江浙地区的用户量居多。

艾媒咨询研究报告表明,那些热衷于进行运动健身的用户,他们的学历呈现出较高的水平,其中本科以上学历的所占比例为77.6%,而在职业分布方面,主要是以白领为主,占比达到了56.1% 。

以上人群之中,高薪所占的比例是比较高的。他们对健康颇为重视,着重关注那种科学样式的健身方式以及饮食模式。与此同时,因为工作相当忙碌,致使他们的运动时间呈现出碎片化的状况,然而运动健身类的APP(Keep)恰恰能够契合这类人群所具有的需求。

(数据来源-艾瑞数据)

3.1.4 用户需求

依据艾瑞Click社区调研报告所表明的情况来看,运动健身类用户的需求主要划分成为以下几个要点:

(数据来源-艾瑞数据)

总的来说,Keep的用户当中,女性所占的比例略微高一些,年龄集中于25岁至35岁这个区间之内,大部分生活在一线或者二线城市,消费水平比较高,主体是白领或者学生 。

这款头部运动健康领域的APP,与其他同类头部产品相比较而言,其具备的使用群体突出特征是,女性在使用群体中的人口占比更高一些。并且,该款产品使用群体的年龄构成结构,相对来说更加年轻化。其广大的使用群体所具备的需求范畴,涵盖了身体管理、健康管理、社交以及经由特定方式来缓解压力等多个方面。

3.2 用户使用场景分析

四、功能优化

在2018年9月的时候,Keep上线了会员功能,把原先免费的课程计划转变成了付费服务“智能训练计划”。笔者借助深入访谈15位用户,发觉该付费服务于灵活性调节、课程内容设置、运动反馈等方面存有较大缺陷,好多用户表示,付费后的智能计划比不上免费的时候。与此同时,Keep在“产品增长”方面需要提升,虽说用户进入量多,但流出量同样很大。

付费会员的相关功能不太能够展现出付费所应有的那种差异化服务,运动激励体系存在欠缺致使比较难以激发用户进行自律健身的内在核心。

本节主要针对Keep展开功能优化,其包括围绕“智能训练计划”以及“用户增长(借助关系链实现的用户增长与用户健身自律性的养成)”这两方面。期望这份方案能够为付费会员核心权益的优化贡献出些许力量。

Keep 智能训练计划首页

4.1“智能训练计划”功能介绍

4.1.1 使用场景

4.1.2 产品体验功能介绍

在智能训练计划开启之前,会进行用户数据的采集,这些数据涵盖体测评分、身体数据以及运动目标,随后据此给予身体报告和运动方案。体测是围绕胸部、腹部、下肢、心肺、柔韧、平衡这六个方面来开展的,会依据各项运动的完成程度给出体能测试报告。用户需要输入性别、年龄、身高、体重等身体特征信息,进而得出BMI及基础代谢情况。最后,会结合减脂、增肌等运动目标综合给出运动计划方案。

在计划尚未开始之时,用户能够自行去选择每周进行运动的天数,此运动天数要处于3天到5天这个范围,还得选定休息日,确定开始日期,判断是否要设置提醒;当处于训练阶段的时候,仅仅需依照计划去完成课程,并且要配合1节视频课程。当下在训练的进程里,是支持对训练日进行编辑的,支持请假,支持重新来设定目标,要明确重点训练的部位,决定是否加入跑步,在不同部位进行难度调节。调节完成之后,第二日的方案便会生效。

用户访谈反馈结果如下:

综合功能体验/用户访谈,总结“智能训练计划”优缺点如下:

优点

缺点

4.2 优化方案

智能计划训练课程具备这样的功能结构,对于上面所提到的那些问题,笔者采用红字板块进行标记,以此来表明新增的经过优化的功能 。

“智能训练计划”优化后功能结构图

4.2.1 提高计划灵活性,增加时间调整和器材选择

“计划灵活性”功能优化脑图

1. 时间调节部分

持续保持自身迭代的作用,在计划开始之前,用户能够借由以如下的方式来挑选休息日以及训练日,然而在计划执行的过程里,用户难以避免地会产生需要更改训练日期这种情况,更改时期的需求涵盖了,编辑计划的先后顺序,增添或者减少训练的日子。

为了达成这两项需求得以满足的状况,Keep借助请假以及编辑计划日的方式来予以实现,然而当下的功能设定是请假之后所有的计划都会进行顺延,而不会对课程内容产生改变,。

这一功能存在问题,原本用户在每周周三以及周五休息,要是因为本周二临时出现有事请假的情况,那么之后每周的休息日都会顺延到周四,还有周六,无法合理满足用户需求。

面对这样的情况,Keep对“编辑计划日”功能进行了迭代,请假之后,正常休息日的顺序被打乱,用户能够借助每周训练日顺序的调整,来满足自身真实的休息需求,与此同时,还可以依照身体状况去选择训练项目的次序,从而更具灵活性 。

当前版本-有关计划中的时间管理部分

目前,这两项有关时间调整的功能,仅仅满足了“编辑计划顺序”以及“减少训练日”的需求,可是,用户“增加训练日”以及“调节每日训练时长”的需求,并未得到满足。也就是说,原本一周训练3天的用户,在本周想要训练5天,然而,在这个时候,Keep并没有设置休息日填充课程的需求。

修改建议:对计划里训练时间的调整予以完善,此调整涵盖训练日的天数以及每日训练的时长 。

优化后版本–有关计划中的时间管理部分

2. 器材选择部分

当下,Keep于计划里为用户供应多种调节选项,随后依据用户所选给出计划调剂方案。该方案涵盖:目标,重点,跑步,器械,强度以及调节后的课程表。然而,就“器械”此项而言,Keep未给出任何入口让用户去选择,鉴于该项目已然在调整方案当中出现,预计Keep现今正优化这一功能预备上线。

当前版本-”智能训练计划“”调整方案

修改建议:在计划中选择有无器械、计划首页做器材提醒。

“器材选择与提醒”功能优化脑图

器械的使用,能够提升健身的专业性,在满足中高级健身用户需求之际,还可培养小白健身用户的健身专业性,进而达到提高训练质量,增强用户信任的效果。

依据此情况,器械选择功能的优化会从“用户当前有没有器械”以及“是否愿意接受新器械课程”这两个方面着手,划分出4种用户类型,如下表所示。针对不同类型的用户,安排不一样的功能训练计划,要是涉及到器材,那么系统需要进行提醒。

设计装备选择功能如下,选择“我有器械”的时候,会显示9项器械选择,选择“我无器械”的时候,不会显示9项器械选择,不管有没有拥有器械,都能够使用开关来控制是否“接受新器械课程”。

功能优化-计划中可进行器械选择

针对那些有着器械需求的用户,于训练课表当中会给出本周以及下周所需的器械提示。用户一旦触碰到器械名称,便能够直接链接进入商品商城。为了能够提供更多关于器材的相关知识,在商品链接的下方推荐科普文章,以此提高专业性,与此同时还能够降低用户对于商业化的排斥程度。

功能优化-计划中可进行器械提醒

4.2.2 用户可在原有计划中自由添加所需课程

经过访谈发觉,存在有长期训练习惯的用户,其每日训练的时长大概是45分钟。然而当前智能训练计划的每日训练时长大约为25分钟,远远没有达到这类用户运动时长的需求,用户常常在结束计划之后会需要去寻找其他的课程进而继续训练。

Keep所面向的众多之中占据大多数量的用户群体乃是属于小白类型的健身用户,然而,伴随用户在知识方面的不断积累,以及健身意识的逐步升级,处于小白类型的用户已然不再能够满足于Keep针对其而进行推荐的课程了。

调研有这样的发现:那些使用Keep超过1年时长的用户,全都倾向于自行配置课程,追求多部位的均衡训练。因为每日训练目标各不相同,所以他们大多会在纸上列出课表,然后在“我参加的课程”里面找寻到目标课程来开展训练。智能计划凭借大数据统计能够逐步改进推荐方案与用户自身状态的匹配程度,不过在起步阶段仍然需要个体进行调控。既要抓住小白用户,又要持续匹配发展用户新出现的需求,以此减少这类用户的流失。

修改建议:

先是开放“添加课程”功能,接着开放“每日调节运动时长”功能,后者在上文已被提及。对于初级用户,给予其每日课程时长调节的选择,以推荐课程作为主要方式,防止用户不科学地添加课程。对于高级用户,给予添加所需课程的选择,凭借个体判断来调节智能计划存在的疏漏之处,使其能更好地契合自身需求 。

用户可将“我参加的课程”导入智能训练计划:

于每日课程之下增添“添加课程”按钮,经点击后径直进入“我参加的课程”界面,于欲添加的课程之处选取“添加”,那么该课程便会现身于当日课程里面;若选择“已添加”,则能够取消课程添加。在智能训练计划页面,长按添加课程会呈现“退出”选项,用户能够随时删除所加入的课程。

功能优化-自由添加课程

4.2.3 运动中增加动作更换选项,细运动状态反馈颗粒度

眼下,每次运动完毕之后,会存在三个表情用以评估这次运动的状态,然而,其颗粒度不充足,并且在每种状态之下。缺乏清晰明确的文字标注,大多数用户习惯运用某一个表情,有的甚至依据训练时 的心情来进行选择,参考的价值比较低,这对于数据统计之后的方案调整而言,是不利的。

在运动的进程当中,使用者对于部分动作完成的程度比较糟糕,或者根本就没办法完成,不能够达成训练的成效、虽然当下可借助五项区块的难度调节去适配自身状况,然而修正之后的方案依旧很难在单个动作方面实现精准定位、。

如果笔者不能够成功地达成动作“平板支撑转体”,于测试结果的基础情形之上把上肢难度降低 1 格,在改正之后的方案里又一次出现了“平板支撑转体”,并且不存在循序渐进的过渡状况或是针对性动作调整情况。这样一来就会致使用户对于动作生成畏惧之感,要是降低完成度那么训练成效就会大打折扣,要是持续处于畏惧状态则会造成坚持度下降。

修改建议:

第一,运动之后的状态反馈能够于笑脸模式以及专业模式间进行切换,在专业模式之中,会将运动状量化成为10级评估系统,用户能够借助滑动来挑选运动状态,在笑脸模式里,会把表情增加到4个,在每个表情之下增添说明性文字,以此提升用户选择的准确性,后台会记录运动状态反馈, assess the user's cardiopulmonary condition, and adjust subsequent training plan group intervals, number of sets, load, etc.

功能优化-运动后状态切换

具有十级别的评分体系,该体系参考了 Nike Training Club 。

用户于训练期间,能够“更换动作”。倘若用户因各种各样的缘由没办法确保某一项动作的完成程度时,系统会推荐3项相近的动作以供用户去挑选。运动完毕之后,再次计算消耗的卡路里,状态反馈是以调节之后的课程作为标准的。系统凭借用户更换动作的特性,做出身体区块评分,经由运动报告反馈给用户,并且给予具有针对性的指导。

功能优化-训练中可替换动作

4.2.4 设置阶段性运动反馈

智能计划存在一个28天的运行周期,这个周期相对来说是比较长的,处在这个时间段之内,用户没办法获得任何关于自身运动情况的反馈。

眼下,Keep仅于一个周期计划完结之后,才会予以体测,然而这个测试是为后台算法服务的,其目的在于推荐更优质的课程,可是用户既没能得到28天训练的总结报告,也未曾获得指导建议,所以交付式体验比较差。

这对健身用户而言是致命性的,减肥用户极为看重健身效果,增肌用户也格外看重健身效果,然而通常得1至2个月方可瞧见效果,在这段时间里,用户欠缺对未来的预期,无法获取阶段性反馈,极易滋生迷茫、焦虑的情绪,进而致使最终放弃,而调研发觉,坚持运动的用户,其核心动力是内源的,源于对身体臃肿的恐惧,源于对成绩提升的兴奋。抓住这两点,在智能计划里引入交付式体验。

对此功能优化脑图如下:

“阶段性运动反馈功能”优化脑图

修改建议1:

针对减肥人群,设置围绕体重、维度以及成绩的目标。针对增肌人群,同样设置围绕体重、维度以及成绩的目标,在 1 个周期内给予阶段性反馈。在智能计划开始之前,添加用于采集训练目标的操作,其中绿色部分为新增的项目。

智能计划前数据采集流程图

(1)针对减肥用户:以体重为阶段性目标。

最关注体重数据的是这部分人群,其次关注的是维度以及成绩。依据用户所设置的目标体重,来判断是不是处于28天科学减重的范围。

内置最大减重速度公式:

1%*体重(kg)/周

假使目标减重量设定成为合乎情理数值状状况,那就会把最终目标确定为用户所设置的目标体重,并且要去区分为两个阶段分别展现完成度;要是目标减重量并不合理,那就会依据内置公式制成订制阶段性减重目标,在28天计划当中同样会被区分为两个阶段。

女性用户,其身高为一百五十厘米,体重是五十千克,期望将体重减轻到四十五点零千克,在合理情形下,二十八天大约能减重一点八千克,设定的阶段性目标为,阶段一减重零点七千克,阶段二减重一点一千克 。

功能优化-减肥人群目标设定

现如今,在智能计划页面里头,体重更新的入口藏得是比较深这样一种状况的,这实际上是不利于用户能够及时去更新体重的。在此建议,得把“身体数据”更新入口给弄浅一点,还应当内置呢每周提醒大家来记录体重的程序 。

当前版本-体重等数据记录入口太深

功能优化-体重数据记录入口浅化及定时提醒记录

(2)针对增肌人群:以肌肉训练度为阶段性目标。

增肌人群更加注重成绩,其次是体重和维度。

作为移动健身类 APP 的 Keep,进行科学评价训练成绩像是重量提升、组间歇缩短、组数增加呀这些很难做到,并且反馈间期比较长,很难达成阶段性交付体验。所以,可转化成绩概念成为肌肉训练度或者经验值这样。Keep 目前已经构成了这块功能的雏形,在单项动作教学视频里的「动作感觉」这个模块,列出了锻炼的肌群以及锻炼效果,在每周运动周报当中也提示出了本周最常训练的部位。就如同下面这个图所示:

Keep 当前已有最常训练部位展示功能

可是前者仅仅起到知识普及的作用,后者纯粹只是给出本周最为经常训练的部位,这样的意义并不大。这是由于众多用户自行配置课程,基本上清楚训练的重点部位,并不需要报告再度提醒,而且每周报告相互之间欠缺训练积累以及对比情况。那些用户愈发想了解的是,经由这些训练,有无收获、产生变化方面,是否增肌也是如此,起码需要1个月才会看到效果,与效果相比较而言,累加训练某部位所获取的训练度或者经验值更加易于体现在数值之上。并且具备阶段性交付的意义,减脂也是这样 。

建议优化方向如下:

一次动作赋值,针对以上八个部位开展的每个单项动作会按照锻炼效果去进行经加权后的数值赋予,该数值最高为经验值一点零 ,每当成功完成一次单项动作,就能够获取对应练习部位所要的经验值,举例来说左侧上卷收腹经验的分数值,腹部是零点六,腰部是一点零 ,又比如西西里上卷收腹,腹部是一点零,腰部是零点七 ,要是当天课程里涵盖左侧上卷收腹三组,总共是三十次,从而能够获取腹部经验值十八,腰部经验值三十 。

b. 色彩呈现情况:把数值借由色彩的深浅程度在相对应的肌群里予以呈现,当用户刚开始进入训练计划之时,所有的肌群呈现为没有颜色的状态,而每一次训练结束以后,相对应的肌群就会增添色彩。

c. 生成一副以1周作为单位的肌肉训练图,用户能够左右滑动去对比每个阶段的肌肉训练度,像第1周(3/10 - 3/16)仅仅显示1张肌肉图,3.17开始显示第2张图,并且在第1张图的基础上进行增色,第1张图锁定色彩不再发生变动,第3周,第4周依照这样的方式类推 。

用户可以使用右上角「更新身体数据」入口来记录身体维度,这与减脂用户不同,不会设置一周体重记录提醒。

功能优化-展示肌肉训练经验值及对比图

修改建议2:每期训练计划结束后给予反馈报告。

当前,Keep于完结一期智能训练规划之后,仅给出再次体测,旨在于对后续的训练方案予以优化,然而用户未曾获取任何反馈,既不存在总结,也没有分析,欠缺仪式感以及指导性 。

Keep 所提供的体测报告,内容是比较完备的,其中含有:体测得分,这里面又有各项评分以及指导建议,还有身体所处的阶段,对于这个阶段的点评,当前的目标,以及获取对应的训练计划。它的优势在于,能够帮助用户知晓自身身体的情况,并且还给出了具有针对性的指导性建议。建议增添优势之处,弥补处于劣势的部分,在智能训练计划结束之后,给予总结性的报告,并且在报告的最后,给予简洁的体测身体图,这体测身体图包含与上次体测评分的对比情况,同时附带上详细的体测链接,以供用户去查看分析建议。

每期总结报告可包含以下内容:

功能优化-计划结束后反馈报告

4.2 用户增长——关系链下的运动激励模式优化

如今,Keep有着一点五亿用户,然而借助它的等级体系能够发现:KG.1以及超过此等级的用户数量是八千两百万,在总用户里占据了百分之五十四点六,其中,KG.1用户有三千六百万,只是占比百分之二十四。此外,和别的五个头部运动健康类软件相比较,Keep的次月留存率、用户活跃度在排名时皆处于最后。由这些情况能够发现,Keep的用户流失数量比较大,用户具备的粘性较低。

根据Keep等级体系提供数据自制

4.2.1 问题分析

相比起别的运动健康类软件,Keep极为看重内容的精致程度,这当中涵盖课程内容、PGC文章创作、UGC社区,使得用户在体会专业健身之际,能够满足社交方面的需求,进而获取运动陪伴、鼓励,以及互助。然而在活动运营,还有用户运营这两方面,仍旧存在着较大的提升空间。

认为致使Keep用户流失显著、用户粘性欠缺的缘由是,在于整体运动激励体系不完整,针对激励体系,Keep运用“升级加徽章加排行榜加社区加卡路里币”的方式,然而调研发觉,多数用户持续运动的关键动力乃是内在的,Keep的激励体系对其作用微小,无可否认,上述举措的确捕捉到了部分用户的兴趣点,像热衷于徽章收集、执着于升级,可是却并未真正触碰到用户的关键问题,一旦热情消退,效果欠佳。

(1)运动激励缺乏“竞争+合作”:

每个1到2周里,Keep会于“我的活动”运动模块之下,推出不一样主题的运动了,其形式,是以个人作为单位,在一定的时间范围之内去完成目标项目,参与话题,这样的话,就有机会拿到奖品了。可是,经过调研发现,好多用户都半途而废了。这种活动的形式,既缺失掉竞争也缺失掉合作,激励因素完全在于奖品上;并且,中奖的几率极低,所以激励产生的效应很低了,用户就特别容易在中途开始放弃掉。

在竞争层面,于每个运动板块之下,都设置有排行榜;在跑步板块之中,设有“跑步主任”这样的玩法,是依据跑步量以及跑步速度来进行排名的。竞争能够起到激励功效,然而在排名里,大部分都是关系较为薄弱的路人,其激励程度没办法和微信步数排名相比较;并且缺少合作,用户很容易因为惰性而选择放弃。

于合作层面来说,跑步这个板块呢,能够让个人去组建小队,通过组团跑步的方式,达成存在于真正意义边界内的“运动陪伴”;然而呢,却欠缺不同小队之间的竞争,所以成立小队所具备的实际意义并不是很大。

(2)运动金融激励体系不完善:

竞品悦动圈借助以运动赢红包这类金融激励办法 极大提升了用户粘性 还弥补了内容存有缺陷 调研显示用户对金融鼓励接受程度比较高 所以可知运动金融于用户激励这一方面是有一定作用的。

在2019年3月的时候,Keep上线了卡路里币,然而当下,Keep卡路里币体系不完善到了极点:首先,获取的渠道极为单一,仅仅是借助每日签到、完成3个新手任务、逛社区或者逛商城来获取卡路里币;其次,消耗渠道也十分单一,卡路里币仅仅支持部分商品的兑换。要是一个产品只有积累,却没有消耗,那么用户最终会由于厌倦而流失。

(3)付费会员功能差异化不足:

Keep主要针对健身小白用户,然而,随着用户知识储备的增加,其对健身的需求也持续提升。要是不能展现出差异化的用户运营,那些成长起来的用户必然会转向线下。

早在2018年9月的时候,Keep会员功能就上线了,其中能享受以上6项特权的便是身为会员的特定那部分用户。上线会员功能这件事,能够达成用户差异化运营的这么一个目标,从而更妥善地针对不同特性的用户给予与之相应的需求,进而提高留存以及转化。

经调研发现,存在这样一种情况,那就是大部分购买会员的用户,其目的是冲着“训练计划”去的,这些用户表达了这样的意思,他们说“之前课程表是免费的,然而后来要收费才能够享受到这项服务,所以在这种情况下只能选择买会员了”。不过,对于以上所提及的特权而言,除了“训练计划”以及“课程精讲”之外,其吸引力是不够足的。

比如,“课表提前看”只针对Keepland课程,而眼下仅有上海、北京存在Keepland,其面向群体太过狭窄。再者例如代金券,从客服评论里发觉用户对于这类消费刺激极为敏感,在先期上线会员当健身功能为主营业务时未能展现出显著差异化的情形下,贸然大量堆积代金券恐怕会引发“吃相难看”之类的舆论。

4.2.2 活动分析

目前,Keep对于会员体系的推广主要通过以下三种形式:

(1) 依靠关系链,开展“召集好友帮TA点赞”活动

描述如下:用户完成运动,接着将状态分享至微信,限定以一周作为期限,在这期间召集好友为其点赞,如此便有机会获取会员季卡、月卡以及满减券,而新用户进行点赞能够免费得到一份减脂秘籍。唯有当点赞好友之中存在新用户时,才有机会去抽取会员季卡,并且点赞累积数量越多、新用户数量越多,获奖的概率就会越高。

评价:活动参与的门槛是不算高的,用户只要去进行转发,再去点赞,接着完成注册动作就可以达成了。借助抽奖福利的方式来推动用户训练,促使其发布动态,以此增加老用户的粘性,当获取会员福利之后会进一步提升留存率。经由老用户转发并寻求点赞这样的行为,能够推动宣传以及拉新。该活动在形式方面跟微信读书的“组队抽无限卡”是比较相似的,不过效果却不太理想,在这里笔者觉得存在一系列的原因,以下将阐述:

(2)完成周运动目标,获1日会员

开展这样的活动:设定每周进行运动的目标,每周运动起码4天,每天做到至少30分钟运动量。要是达成下周目标,就会赠送1日会员资格。

评价:这个活动主要的目的在于激励用户持续坚持锻炼,同时还要推广会员。然而仅仅只送一日的会员,感觉意义并不是很大。在进行调研的时候,大部分的用户都表达了“弄不明白一日会员到底有啥用处”这样的看法。对于会员功能里面最具吸引力的“训练计划”而言,一日的体验实在是太短了,用户根本没办法形成对“训练计划”的依赖性,所以也就没办法达成转化。并且对于那些已经是会员的用户来说,完成目标之后获得一日会员,但这并不能够去延迟会员的有效期。

(3)每日答题抽奖

它被介绍为,每天都要参与答题过程,持续七天都回答正确之后就能够参与抽奖活动,并且这个抽奖存在着获得一定期限会员资格的可能性。

评判是,进入的口子藏匿得太过深入,欠缺宣传的广度,没有将奖励的具体内容罗列清楚,缺失激励的特性。

当前会员体系活动

4.2.3 优化建议

要实现产品增长的目的,达成Keep拉新以及留存的提升,就得兼顾“竞争 + 合作”这种模式,巧妙运用“积累 + 消耗”的虚拟货币,进而提升“付费会员”不一样的用户体验 。

基于此,将“竞争合作”、“卡路里币”以及“会员功能”相结合,对当前“我的活动”运动板块之下的活动形式予以优化,其思路如下:

举行设计活动,以此能够赢取具备合理体验期限的会员,该会员能够获取翻倍了的卡路里币鼓励,所获得的卡路里币能够用来抵扣会员费用,达成“卡路里币”与“会员功能”的循环,推动持续性,提升用户粘性。

优化版本-卡路里币抵扣会员购买现金

活动优化设计方案:

1. 活动名称:组小队,一起运动赢会员。

活动日期方面,先是第1周预备期,此期间开放组队,接着是第2周活动期,于此时开始比赛,后面按照这样的规律依次类推如下图所示 。

3. 活动入口在哪呢,在活动模块里的活动挑战处,在宣传位也就是发现里面的精选再到banner那里,在常用入口即首页的我的活动那儿 。

活动入口设计

4. 活动规则:

队伍组建方面,是由队长去创建小队,当人数达到两人以上的时候便能形成队伍,而一个战队当中,最多能够容纳五个人。队长借助微信链接这种方式,去邀请别的用户加入到小队之中。

(2)目标,个人能够自由去设置每周运动目标,最低目标是,每周最少得运动4天,且每天最少要运动40分钟,运动天数按照1天作为单位来进行增减,运动时间依据5分钟作为单位来进行增减。

(3)匹配,在活动开启的那个日子的零点整时候,系统会自行去匹配PK的队伍,其匹配的队伍中人数是相同的,而且目标彼此相近 。

计算,从活动开始当日零点起计算运动时间,全部行走运动的时间折半,像当日行走时间四十分钟,以二十分钟计入。每日二十三点五十九分之前确保将运动记录上传,不然作废。

首先在活动终结之时,会进行比较,是比较什么呢,比较相互匹配队伍之间的运动时长,重点来了,获胜的是总运动时间更为长的队伍 。

(6)鼓励:

队员们要是都达成了每周所设定的目标,那就能够获取卡路里币,在队内依据运动时间的贡献去瓜分100乘以n(成员人数)的卡路里币。要是在队内有成员没能完成每周目标,那么小队就得不到卡路里币。PK取得胜利那支队伍的成员会额外得到一次抽奖的机会。

抽奖必定会中这其中的一个,分别是会员3天卡,会员7天卡,会员14天的卡,还有会员月卡以及会员季卡。新用户会额外获取减脂秘籍一份。队里面的人数如果越多,那么获得高期限会员卡的几率就越大。

拥有一个新用户在队内,全队起码要得到会员 7 天卡,这位队长会得以额外获取 3 日会员体验。

队长端参加活动路径图

队员端参加活动路径图

活动开始前:创建队伍、邀请队员、队员加入小队

队长经由三个活动入口,即「banner宣传位」、「活动挑战」、「我的活动」,进入活动详情页面,点击「创建我的小队」,进而进入小队创建页面,填写「小队名称」以及「小队公告」,再点击「下一步」,进入个人每周目标设置页面来进行目标设置,此目标同步至我的数据页面下的每周运动目标,点击「完成组队」,小队创建便宣告完成。

从这之后,从三个通向活动的入口进入活动,最先呈现的是第4张图里的页面,此页面展示活动的细小环节,点击「进入我的小队」,进而进入小队详情页面,该页面显示活动的倒计时以及小队成员的状况,点击「邀请好友」,接着便跳转至微信来发送链接。

队长端:活动开始前原型图

队员端加入小队的原型如下:

尚未下载Keep的用户,点击「加入队伍赢取会员」,跳出一种弹窗,这种弹窗引导进入应用商城去下载Keep;完成下载这个动作之后,打开Keep,或者再次点击「加入队伍赢取会员」,会自动跳转至目标设定页面,在该页面点击「完成」加入小队,之后的流程页面跟队长的保持流程是一致的。

队员端:活动开始前原型图

活动期间:查看两队成绩、组内运动详情、提醒队员运动